CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT CHÂU Á – GỖ CHÂU Á

Gỗ Châu Á cam kết mang đến cho Quý khách hàng không chỉ sản phẩm chất lượng mà còn dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Dưới đây là chính sách giao hàng chính thức áp dụng cho các đơn hàng được đặt qua website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm tại Gỗ Châu Á, bao gồm:

Ván ép phủ phim, coppha, ván gỗ công nghiệp, nguyên liệu gỗ, ván ép nội thất,…
Khách hàng doanh nghiệp và cá nhân trên toàn quốc.

2. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Giao hàng nội thành Hà Nội và khu vực có chi nhánh: Gỗ Châu Á hỗ trợ miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội và các khu vực lân cận nằm trong phạm vi giao hàng chủ động của kho.
Giao hàng ngoại tỉnh: Chúng tôi có chính sách hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc thông qua hệ thống vận chuyển uy tín. Phí giao hàng sẽ được thông báo và thỏa thuận rõ ràng với khách trước khi tiến hành vận chuyển.
Thời gian giao hàng: Tùy theo khu vực và điều kiện kho, Gỗ Châu Á sẽ chủ động sắp xếp giao hàng trong thời gian từ 1 đến 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Đơn hàng gấp cần hỗ trợ giao sớm vui lòng liên hệ hotline.

3. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT

Đối với các sản phẩm có yêu cầu kỹ thuật lắp đặt, Gỗ Châu Á hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn chi tiết cho khách hàng (trực tiếp hoặc từ xa tùy theo sản phẩm).
Miễn phí tư vấn và lắp đặt tại chỗ trong nội thành Hà Nội với các sản phẩm yêu cầu.

🔔 Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng tự ý lắp đặt sản phẩm hoặc sử dụng thiết bị không đúng chuẩn, Gỗ Châu Á không chịu trách nhiệm về rủi ro, thiệt hại liên quan đến sản phẩm hoặc con người.

4. KIỂM TRA VÀ HỖ TRỢ SAU GIAO HÀNG

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
Nếu có sai sót về số lượng, chủng loại hoặc phát hiện hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay trong vòng 24h để được hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý phù hợp.